Siparişleriniz oluşturulduktan sonraki 3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firması tarafınıza sms ile bilgilendirme yapacaktır.

Whatsapp destek hattından bizlere ulaşıp, iade için onay aldıktan sonra sizlere ilettiğimiz iade kodunu kullanarak (orjinalliği korunmuş ve kullanılmamış ürünleri) PTT Kargo aracılığı ile siparişinizi ücretsiz olarak iade gönderebilirsiniz. Farklı kargo firmaları ile yaptığınız iade işlemlerinde iade ücreti tarafınıza aittir.

Teslim aldığınızda fotoğraf ve video çekim ile şikayetinizi bize belirtmeniz gerekmektedir. Söz konusu şikayetiniz hakkında en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır.

İade söz konusu olan durumlarda kargonuz firmamıza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılarak tarafınıza bilgi verilir.

Sitemiz kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar vardır. Bu anahtar tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin 3. şahıslarca görünemeyeceğinin işaretidir. Sitemiz, bankalar tarafından da kullanılan SSL sertifikasına sahiptir. SSL sertifikası sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.

Bizimle paylaştığınız kredi kartı bilgileriniz; adres, telefon, mail adresi vb. kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde başka kuruluşlarla paylaşılmayacaktır ve gizli tutulacaktır.

Ayrıca sitemiz, kredi kartı bilgilerinizi saklamamaktadır.

Ödeme altyapısı olarak iyzico kullanmaktayız.

Sitemizden vereceğiniz siparişleri banka & kredi kartınızı kullanarak peşin ya da taksitle veya havale ödeme yöntemi ile %5 indirimli ödeme yaparak gerçekleştirebilirsiniz.

Yurtdışı sipariş oluşturmak ve detaylı bilgi almak için WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilir veya mail atabilirsiniz.

İadeler için lütfen WhatsApp hattımızdan iletişime geçin.

İade sürecinde ambalaj ve fatura eksiksiz olmak zorundadır. Aksi durumda iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

İade gönderiniz depomuza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılarak size bilgi verilmektedir.

Hafta sonları ve resmi tatil günleri iş günü değildir.

İade gönderisi sizin tarafınızdan gerçekleştirildiği için gönderimi sağladığınız kargo firmasından/şubesinden gönderi takip numarasını talep edebilirsiniz.

Bu takip numarası ile gönderi takibinizi ve firmamıza teslim olduğu tarihi, göndericisi olarak siz kontrol edebilirsiniz.

İade gönderiniz depomuza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde ücret iadeniz için süreç tamamlanarak size bilgi verilmektedir.

WhatsApp hattımızdan iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ödeme aşamasında kart numaranızı girdikten sonra taksit seçenekleri karşınıza çıkacaktır.

Sitemizden kredi kartı puanları ile alışveriş yapılamamaktadır.

E arşiv faturanız mail olarak paylaşılır. Ulaşmaması halinde iletişime geçerseniz yardımcı olunacaktır.

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti TARAFIMIZDAN KARŞILANMAKTADIR

Eğer teslim adresinde kimse bulunmaz ise, paketinizi almanız için kapınıza Kargo İhbar Notu bırakılır ve kargo şubeye geri getirilir. Şubeye getirilen kargonuzu 3 iş günü içinde şubeden teslim almanız gerekmektedir. 

İade süresi, siparişinizi teslim aldıktan itibaren14 iş günüdür.

İade kargonuz firmamıza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılarak tarafınıza bilgi verilir.

İade süresi, gönderimi sağladığınız tarihten itibaren değil iade ürünler depomuza ulaştığı tarihten itibaren başlar ve en geç 10 iş günü içerisinde süreç tamamlanarak size bilgi verilmektedir.

WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.

İade gönderiniz depomuza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde ücret iadeniz için süreç tamamlanır ve mail ile bilgi verilir.